安啦到岸留学向导平台隐私政策
应用运营方：北京润丰景和科技有限责任公司
最后更新日期：2025年1月1日
1. 引言
感谢您使用安啦到岸留学向导平台。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本隐私政策旨在向您说明我们（北京润丰景和科技有限责任公司）如何收集、使用、存储和共享您的个人信息，以及您享有的相关权利。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并了解本隐私政策。
2. 我们收集的信息
2.1 您提供的信息
- 账号信息：您在注册时提供的手机号码、用户名、昵称等
- 身份信息：向导认证时提供的身份证件、学历证明等
- 个人资料：您主动填写的姓名、性别、年龄、专业背景等信息
- 支付信息：您在购买服务时提供的支付相关信息
- 服务信息：订单详情、服务评价、沟通记录等
2.2 我们在您使用服务过程中获取的信息
- 设备信息：设备型号、操作系统版本、设备标识符等
- 日志信息：您的操作记录、访问日期和时间、崩溃数据等
- 位置信息：经您授权，提供位置相关的留学服务
- 通信信息：与向导或客服的聊天记录（仅用于服务质量保障）
2.3 来自第三方的信息
在您授权的情况下，我们可能获得您在使用第三方服务时产生的信息。
3. 信息的使用
我们可能将收集的信息用于以下目的：
- 提供留学向导匹配和服务跟踪功能
- 处理您的订单和支付
- 向导身份认证和资质审核
- 向您推荐合适的向导和留学服务
- 与您沟通并回应您的服务请求
- 保障服务质量和用户安全
- 开展服务改进和用户体验研究
4. 信息的共享
除以下情况外，我们不会与任何第三方共享您的个人信息：
- 经您明确同意
- 与我们的关联公司、合作伙伴共享，用于向您提供服务
- 根据法律法规的要求、强制性的行政执法或司法要求
- 在涉及合并、收购或资产出售时
5. 信息的安全
我们致力于保护您的个人信息安全，采取各种安全技术和程序，防止信息的丢失、不当使用、未经授权的访问或披露。但请理解，互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您的信息安全。
6. 您的权利
您对自己的个人信息享有以下权利：
- 访问和更正您的个人信息
- 删除您的个人信息（在特定情况下）
- 撤回您的同意
- 注销您的账户
- 投诉和举报
7. 账号注销规则
您可以通过以下方式注销您的账户：
• APP内注销：
- 进入「个人中心」-「删除账户」
- 按照系统提示完成身份验证
- 确认注销后，账户将被永久删除
- 客服电话注销：18813028305
- 邮箱注销：发送注销申请至3061928942@qq.com
- 在线注销：访问官网用户中心进行注销
注销须知：
- 账号注销后，所有个人信息将被永久删除
- 注销操作不可逆，请谨慎操作
- 注销前请确保已备份重要数据
- 存在未完成订单时，可能需要先处理完相关事务
8. 儿童隐私
我们的服务不面向13岁以下的儿童。如果我们发现自己收集了13岁以下儿童的个人信息，我们会采取措施尽快删除相关信息。
9. 隐私政策的更新
我们可能会不时更新本隐私政策。当我们进行重大变更时，我们会在应用内发布通知或以其他方式通知您。
10. 联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
电子邮件：3061928942@qq.com
客服电话：18813028305